Wij staan garant voor de kwaliteit van onze matrassen en willen u zo goed mogelijk informeren over onze garantievoorwaarden. Onze garantie dekt uitsluitend fabricatiefouten en biedt een eerlijke regeling om u jarenlang van een comfortabele nachtrust te laten genieten. Hieronder vindt u de details van onze garantie en enkele richtlijnen voor het onderhoud van uw matras.

• De garantie geldt uitsluitend voor fabricatiefouten en verloopt degressief: Jaar 1: 100% Vanaf jaar 2: -20% per gebruiksjaar.
• De garantie is enkel geldig na voorlegging van de aankoopbon, het matras-etiket en een volledige omschrijving, met foto, van het probleem.
• De garantieperiode loopt vanaf de leveringsdatum.
• De garantie geldt enkel bij normaal gebruik. Vervormingen of beschadigingen als gevolg van opzettelijke schade, blootstelling aan abnormale vochtigheid, schimmels, vervuilingen van menselijke of dierlijke oorsprong, slijtage, verkleuring of gebruik op een niet passende matrasdrager vallen niet onder deze garantie. De bekleding (tijk, bies,…) valt niet onder de garantie, aangezien de duurzaamheid ervan in grote mate afhangt van het onderhoud en gebruik van de matras.
• Een lichte verzakking kan worden vastgesteld, zeker tijdens de eerste weken van gebruik. Dit is een normale aanpassing van de afdekmaterialen aan de lichaamsvorm en duidt geenszins op kwaliteitsverlies.
• Enkel overeengekomen klachten kunnen retour komen en dienen goed verpakt te zijn en in goede staat van hygiëne, zoniet vervalt de garantie.
• Matrassen mogen nooit geplooid worden. Zorg ervoor dat ze te allen tijde liggend worden opgeslagen. Een matras die rechtop wordt bewaard, kan onder zijn eigen gewicht vervormen.
• Bij matrassen waarvan de hoes afneembaar en wasbaar is, dient het etiket verwijderd en bewaard te worden alvorens de hoes gewassen wordt.
• Afwijkingen: de opgegeven maten zijn indicatief. De overeenkomstige werkelijke productiematen kunnen afwijken, zowel in de lengte als in de breedte.
• Geur: een nieuwe matras kan bij het uitpakken een lichte geur hebben, die snel verdwijnt.
• Enkele richtlijnen voor gebruik en onderhoud van matras en bodem: – Gebruik een goed ventilerende en ondersteunende matrasdrager. – Keer uw matras regelmatig (boven/onderkant en hoofd/voeteinde). – Laat na het openen uw matras een tweetal uren verluchten. – Stel de matras niet bloot aan direct zonlicht. – Verlucht en was regelmatig uw matrasbeschermer.